онлайн-курс
ТРАНСФЕР ПО ВОЗРАЖЕНИЯМ:
от «просто узнать» к «как оплатить»
Курс предназначен для вас если Вы:
Только начинаете работу в качестве турагента и пасуете перед возражениями
Являетесь опытным сотрудником, но время от времени "теряете" возражающего клиента
Руководите турагентством и заинтересованы в повышении эффективности ваших сотрудников.
Возможности прохождения курса
-
Комфортно расположившись за компьютеромСледить за мимикой и жестами тренера, а также подробно рассмотреть подготовленную презентацию . -
В любом месте и в любое время со смартфономВ дороге, в обеденный перерыв, во время прогулки, используя короткие промежутки времени для изучения материала, совмещая с другими делами.
Результаты курса
Вы осознаете, чем на самом деле является возражения и поймете, как полезно относиться к возражениям и их авторам.
Узнаете наиболее эффективную технологию отработки возражений клиентов и почувствуете уверенность в себе.
Научитесь легко формулировать точные, убедительные ответы на возражения и получать от них удовольствие .
Поймете как преодолеть итоговое сопротивление и через понимание скрытых потребностей повысить процент успешных сделок
Марина Челобанова
Бизнес-тренер
Практикующий бизнес-тренер с опытом работы свыше 15 лет. Создала более 40 тренинговых программ и успешно провела около 1000 тренингов в разных сегментах рынка и обучила более 5000 менеджеров.
Тематика тренингов: продажи, управление, клиентский сервис и др. География тренингов: от Нижнего Новгорода до Иркутска и от Нижневартовска до Караганды.
Как бывший педагог начальной школы, любой обучение проводит образно, доступно и интересно. Как профессиональный психолог, легко устанавливает и удерживает контакт с разными клиентами и может научить этому. Как сертифицированный коуч, дает эффективную развивающую обратную связь участникам.
Тематика тренингов: продажи, управление, клиентский сервис и др. География тренингов: от Нижнего Новгорода до Иркутска и от Нижневартовска до Караганды.
Как бывший педагог начальной школы, любой обучение проводит образно, доступно и интересно. Как профессиональный психолог, легко устанавливает и удерживает контакт с разными клиентами и может научить этому. Как сертифицированный коуч, дает эффективную развивающую обратную связь участникам.
Программа курса
5 видеоуроков с тестами и домашними заданиями + итоговый вебинар
- 1 урокИзучаем зону турбулентности
- Вы научитесь различать негативные реакции клиентов.
- Понимать причины возникновения возражений.
- Увидите целостную картину процесса работы с возражениями.
- Познакомитесь с технологией работы с возражениями.
- Овладеете умением выслушивать клиента не заражаясь негативом.
- 2 урокДержим волну клиента
- Вы убедитесь в необходимости сохранения контакта.
- Изучите 5 способов присоединения к клиенту. и выберете удобные для себя
- Научитесь отделять истинные возражения от ложных.
- И определять источник возникновения возражений.
- 3 урокСобираем арсенал аргументов
- Вы осознаете силу влияния различных слов "связок".
- Освоите 20 способов аргументирования..
- Соберете отдельные наборы доводов для возражений по цене и скидкам..
- Приобретете умение закрывать возражение через перевод в действие.
- 4 урокСоставляем карту сопротивлений
- Поймете, в чем заключается сущность сопротивления.
- Пронаблюдаете.5 способов эмоциональной защиты.
- Освоите способы эффективного снятия данных защит.
- Определите, как стоит действовать в соответствии с истинной причиной сопротивления.
- 5 урокПодсвечиваем скрытые потребности
- Узнаете, зачем ваши клиенты возражают.
- Научитесь по поведению туристов определять их скрытые потребности.
- Осознаете, как нужно действовать в каждой ситуации.
- Обнаружите возможность использовать скрытые потребности для заключения "отличной сделки"
- Итоговый вебинарВыполняем проверку на местности
- Потренируетесь в отработке возражений здесь и сейчас
- Поделитесь сложными возражениями, возникшими после обучения
- Получите варианты их отработки от других участников
- Примете решение*
Структура урока
Просмотр видео
13-14 минут займет просмотр видео-урока.
При возникновении вопросов их можно задать и получить ответ в течение 1-2 рабочих дней.
При возникновении вопросов их можно задать и получить ответ в течение 1-2 рабочих дней.
Прохождение теста
3-5 минут необходимо уделить самотестированию на проверку качества усвоения материала
Тест состоит из 10 вопросов. При непрохождении теста можно посмотреть видео повторно и пройти тест еще 4 раза.
Тест состоит из 10 вопросов. При непрохождении теста можно посмотреть видео повторно и пройти тест еще 4 раза.
Выполнение задания
От 15 минут на выполнение домашнего задания
Проверка задания происходит в течение 2 рабочих дней после чего вы получаете обратную связь и доступ к следующему блоку
Проверка задания происходит в течение 2 рабочих дней после чего вы получаете обратную связь и доступ к следующему блоку
Что вы получите в процессе прохождения курса
После выполнения всех домашних заданий и итогового вебинара Вам будет выдан диплом о прохождении обучения
За время работы над курсом вы приобретете сформированный навык отработки возражений
По окончанию итогового вебинара вы получите Книгу возражений с эффективными скриптами
При успешном завершении первого обучения будет доступна скидка 10% на следующий курс
Преимущества
Наша цель - повышение Вашей результативности
-
Высокая эффективностьКурс построен на базе 18 летнего опыта успешного обучения работе с возражениями как новичков в продажах, так и сотрудников с большим опытом. -
Качественный материалВидеоуроки содержат проверенные техники и технологии, дополненные интересными комментариями и полезными примерами. А тесты и домашние задания позволяют не толь ко понять уровень усвоения, но и получить соответствующее умение. -
Хорошая поддержкаГотовы ответить на все ваши вопросы. Вы можете написать или позвонить в рабочее время 8 до 18 МСК по телефону. +7 922 124 26 31 -
Индивидуальный подходПри проверке домашнего задания дается персональная обратная связь, а итоговая книга возражений базируется на вашем списке и формируется на основе ваших домашних заданий.
Зарегистрируйтесь на курс
В следующем потоке 25 мест, успейте занять свое
Это маленький отрывок из видео 1-го урока нашего курса
Укажите ваши данные, и мы пришлем Вам ссылку на оплату курса. Для получения бесплатного доступа - укажите промокод сразу после вашего имени
Регистрируясь, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных. С Политикой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в конце страницы.
Если у вас еще остались вопросы
возможно вы найдете ответы на странице
Для зачисления на курс нужно зарегистрироваться на курс, получить ссылку на оплату и оплатить обучение.
Да, обучение можно пройти с помощью мобильного телефона или планшета, используя мобильный браузер для выхода в сеть или приложение GETCOURSE. В приложении можно смотреть уроки, проходить тестирование и задавать вопросы. Еще можно познакомиться с программой выбранного курса, просматривать прогресс своего обучения.
Обучение проходит на GETCOURSE или в браузере. Для комфортного обучения нужно иметь только хорошую скорость интернета на Вашем компьютере, планшете или смартфоне.
Домашние задания позволяют перевести полученные знания в умения. Выполненные вами домашние задания аккумулируются в книгу возражений, которую вы получите по окончанию курса.
Работа над каждым блоком занимает ориентировочно от 30 до 60 минут и зависит от темперамента студента и комфортности окружающей обстановки. Соответственно 6 блоков займут от 3 до 6 часов.
К сожалению, проверка домашнего задания может занимать до 2 рабочих дней. Поэтому полностью пройти курс и получить диплом вы сможете в течение 1-2 недель.
Доступ к курсу сохраняется в течение 30 дней. Печатные материалы можно скачивать и использовать после закрытия курса.
Любые вопросы вы сможете задать тренеру на страницах уроков. Если возникнут сложности с доступом или трансляцией — поможет служба технической поддержки.
Нужно зарегистрироваться на курс и получить ссылку на оплату, или зарегистрироваться на бесплатный вебинар в процессе или после которого можно оплатить курс со скидкой.
Этот курс не является волшебной палочкой. Многое зависит от вас, от вашего внимания и проделанной работы. Большинство участников наших тренингов особенно выделяли пользу полученную именно от данного тренинга. Мы постарались сделать курс интересным, наполненным полезными техниками и технологиями и ориентированным на практику. Если у вас что-то не получается, и вы чувствуете, что программа не ведёт к результату - напишите на m.v.chelobanova@yandex.ru и мы постараемся помочь.
Наш эквайринг работает с картами РФ и других государств (в том числе платежи с международных карт Visa, Mastercard). Для этого просто введите данные своей карты и подтвердите оплату.
Вы получите доступ к личному кабинету с полной информацией о курсе и процессе обучения и сможете начать курс. Если вы не начнете курс сразу, то вам на почту будут еженедельно приходить напоминания.
Да. Если прошло не более 7 дней, вы получили прошли не более 3-х уроков и вам не понравилось, мы возвращаем средства по запросу на почту.... и соответствующей просьбы. Мы будем признательны, если вы укажете, что конкретно вам не понравилось, чтобы в дальнейшем совершенствовать свои курсы.
Если ответа на Ваш вопрос вы не увидели
Отзывы студентов о курсе
Сделайте первый шаг
И пусть этим шагом будет регистрация на бесплатный вебинар 21.08.2026 в 18:00 МСК
Укажите ваши данные, и мы зарегистрируем вас на вебинар
Регистрируясь, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных. С Политикой обработки персональных данных Вы можете ознакомиться в конце страницы.
Это кадр нашего прошлого вебинара. Подключайтесь.
+7 922 124 26 31
m.v.chelobanova@yandex.ru
m.v.chelobanova@yandex.ru
г. Екатеринбург, Россия
